中小企業の事業計画はどこから手を付けるべきか
― 小規模事業者の経営改善を進めた実践プロセス
事業計画を作ろうとすると、
数字はあるが現場と結びつかない、
理念はあるが日々の意思決定に使われていない、
そのような状態に陥っている中小企業は少なくありません。
本記事では、ある小規模事業者に対して実施した経営支援をもとに、
事業計画を「作る」ことではなく「機能させる」ために、どのようなプロセスで整理を進めたのかを解説します。
※企業名・固有名詞は記載していませんが、実際の支援内容に基づいています。
今回支援した企業の概要と相談内容
業種・事業規模・事業特性
対象となったのは、プロジェクト単位で業務が進む小規模事業者です。
企画・設計・調整・現場対応までを一気通貫で担う体制を取っており、代表者の関与度が高いことが特徴でした。
経営者が感じていた違和感
- 中長期の数値計画はあるが、実態と乖離している
- 業務が属人化し、案件が重なると全体が滞る
- 自社の強みを言語化しきれていない
こうした状況を踏まえ、「事業計画を一度きちんと整理したい」という相談が寄せられました。
経営支援の全体像と進め方
事業計画を分解して考える
事業計画は、以下の要素が絡み合っています。
- 現状の業務・数字
- 外部からどう見られているか
- 経営者が目指す将来像
これらを一度にまとめようとすると、抽象論に終始しがちです。
そのため、本支援では段階的に整理を進めました。
今回採用した支援ステップ
- 現状把握（数値・業務）
- 外部視点の導入
- 経営ビジョンと数値計画の再設計
支援① 現状把握と経営の前提整理
数値計画と実態のズレ
過去に作成された数値計画を確認すると、一定の成長率を前提とした設計になっていました。
一方で、案件構成や業務負荷を踏まえると、前提条件に無理がある部分も見受けられました。
業務フローの見える化
案件ごとに一人が複数工程を担っていたため、
案件集中時に営業や改善活動が止まる構造になっていました。
そこで、理想の業務フローと実態を並べて整理し、
どこに負荷とボトルネックがあるのかを明確にしました。
支援② 外部視点を取り入れた強み・課題の特定
顧客アンケートを実施した理由
自社の強みを経営者の感覚だけで判断すると、客観性に欠けます。
そこで、既存顧客を対象にアンケートを実施し、評価軸を可視化しました。
協力会社・外部パートナーの視点
あわせて、日常的に関わる外部パートナーからも意見を収集しました。
これにより、内部からは見えにくい課題や改善余地が浮き彫りになりました。
支援③ 経営ビジョンと中期数値計画の再設計
理念と戦略の接続
経営理念は存在していましたが、
「どの業務を強化し、何を手放すか」という判断基準としては十分に使われていませんでした。
理念を軸に、提供価値と業務範囲を再定義しました。
5年後の姿の具体化
人員構成、案件構成、収益構造を整理し、
実行可能性を前提とした中期数値計画に落とし込みました。
支援を通じて見えた中小企業経営の本質
計画は作ることが目的ではない
事業計画は、経営者が判断するための道具です。
完成度よりも、使われるかどうかが重要です。
経営者一人で抱えない設計
頭の中にある構想を外に出し、
第三者と整理することで、初めて言語化できることも多くあります。
同じような悩みを持つ経営者の方へ
事業計画や経営改善は、
「何から始めればよいか分からない」段階で立ち止まりがちです。
数字・理念・現場のズレに違和感がある場合、
一度整理することで前に進むケースは少なくありません。
経営の整理や事業計画について、
壁打ちからでもご相談いただければと思います。